Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng snobet

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với snobet – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký, và sử dụng các dịch vụ do snobet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả các tính năng khác trên nền tảng snobet.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của snobet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tham chiếu vào đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của snobet. snobet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt. Mọi bản dịch khác chỉ mang tính tham khảo.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• snobet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ của snobet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. snobet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tại bất kỳ thời điểm nào để kiểm tra tính hợp lệ của tài khoản.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại snobet.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện hợp đồng.
• Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản duy nhất trên snobet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không bị cấm tham gia: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cư trú hợp lệ: Bạn phải là cư dân tại khu vực mà dịch vụ snobet được cung cấp và không sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập từ khu vực bị hạn chế.

Quy Định Tài Khoản

Tài khoản snobet là tài sản cá nhân của bạn và không được phép chuyển nhượng, mua bán, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản snobet. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ snobet – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ snobet để khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo thông tin luôn chính xác và hợp lệ.
• Xác minh danh tính (KYC): snobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu được chấp nhận bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Xác minh phương thức thanh toán: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản snobet. Không được phép nạp/rút tiền thay cho người khác.
• Thông tin giao dịch: Mọi giao dịch nạp, rút và cá cược đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản và có thể xuất ra dưới dạng báo cáo theo yêu cầu.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng snobet đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cũng như các quy tắc riêng áp dụng cho từng bộ môn hoặc trò chơi cụ thể (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Trong trường hợp có xung đột, quy tắc riêng của từng bộ môn sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cược đã đặt là cuối cùng: Sau khi xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi được quy định cụ thể trong điều kiện của từng loại cược.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau khi cược được xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Nếu do lỗi kỹ thuật mà tỷ lệ kèo được hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường, snobet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng thị trường và sự kiện. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
• Cá cược thể thao trực tiếp (Live): Đối với cá cược trực tiếp, độ trễ truyền hình có thể ảnh hưởng đến thông tin bạn xem. snobet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc đặt cược dựa trên thông tin bị trễ.
• Kết quả chính thức: Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền.
• Cá cược không hợp lệ: snobet có quyền từ chối, hủy hoặc giảm tiền thắng của các cược được đặt dưới các điều kiện bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, lạm dụng tỷ lệ lỗi.

Thanh Toán & Giao Dịch

snobet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm xử lý.

• Nạp tiền tối thiểu: Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 2 phút sau khi thanh toán được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút với các phương thức phổ biến.
• Xác minh trước khi rút: Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Yêu cầu này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và phòng chống gian lận.
• Phương thức rút tiền: Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức đã dùng để nạp, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được bộ phận tài chính snobet chấp thuận.
• Phí giao dịch: snobet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Tiền tệ và quy đổi: Mọi số dư tài khoản, tiền thắng và tiền thưởng đều được tính bằng VNĐ. Tỷ lệ quy đổi USDT sang VNĐ được cập nhật theo thời gian thực.
• Giao dịch đáng ngờ: snobet có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

snobet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho th ành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trên nền tảng snobet trừ khi có quy định khác.

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi tài khoản đang có số dư thưởng đang hoạt động, mức cược tối đa cho mỗi lần đặt cược có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sử dụng chiến lược đặt cược đối lập (arbitrage) hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và chấm dứt tài khoản.
• Quyền quyết định cuối cùng: snobet có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, ngay cả sau khi thưởng đã được cộng vào tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng snobet phải cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản snobet.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản snobet để thực hiện hoặc hỗ trợ các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hack hoặc can thiệp vào hệ thống và dữ liệu của snobet.
• Thông đồng gian lận: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên snobet để thực hiện các hành vi gian lận, tác động đến kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi có tổ chức: Sử dụng nhiều tài khoản, danh tính ảo hoặc phương thức thanh toán của người khác để lạm dụng chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Hành vi quấy rối: Có lời lẽ, hành động đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của snobet.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản snobet của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của snobet được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù snobet nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng.

• Gián đoạn dịch vụ: snobet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố đường truyền internet, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cá cược: snobet không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược nào của người dùng. Toàn bộ rủi ro từ việc đặt cược thuộc về người chơi.
• Thông tin bên thứ ba: Nội dung, thống kê và thông tin từ bên thứ ba hiển thị trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo. snobet không bảo đảm tính chính xác tuyệt đối của các thông tin này.
• Thiết bị và kết nối: Người dùng chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và môi trường sử dụng của mình. snobet không chịu trách nhiệm về thiệt hại do thiết bị hoặc kết nối của người dùng gây ra.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của snobet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản snobet có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của chính người dùng hoặc theo quyết định của snobet trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này. Quy trình chấm dứt tài khoản được thực hiện minh bạch và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản snobet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Đóng tài khoản do vi phạm: snobet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Xử lý số dư khi vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, snobet có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư để bù đắp thiệt hại hoặc phục vụ điều tra.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Lưu trữ dữ liệu sau chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt, snobet có thể lưu trữ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng tại khu vực vận hành của snobet. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ snobet sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên dưới đây.

• Thương lượng trực tiếp: Ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp giữa người dùng và bộ phận hỗ trợ snobet. Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] để bắt đầu quy trình này.
• Thời hạn phản hồi: snobet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày kể từ ngày tiếp nhận.
• Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp: Mọi thư từ, tài liệu và thủ tục liên quan đến tranh chấp với người dùng Việt Nam đều được thực hiện bằng tiếng Việt.
• Tính toàn vẹn của Điều Khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Cập nhật Điều Khoản: snobet có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.